Pansies
offline
[i]
метки: бэсэды
"я сегодня позвонила на горячую линию Летуаль и оформила офицЫальную жалобу на консультанта одного из магазинов"

Стояла в очереди, передо мной покупал парфюм мужчина- я любезно предложила ему свою карту для скидки. Он как джентельмен отказался от подарков ему полагавшихся(какая-то хрень- пробник, пакетик шанелевский, жернальчег...ещё чета-там)в мою пользу со словами "Отдайте девушке". Кааансультантка "пробила" их и удивленно- "хорошо".Чувак ушел. Я покупала духи маме. Оформила она мне все- я говорю- а положите в тот пакетик шанелевый(не! товарищи!- ну фигня ведь вопроззз- а маме приятней в красивом). Она- НЕТ-ВАМ не дадим. Мы только с покупкой. Я охренела. Я говорю- вы же уже их "пробили"- домой понесете? развернулась и ушла. Я обиделась. :(((
Ещё раз повторю- мне весь тот хлам по сути сиренево был. Когда нормальные презенты- полотенца, наборы маникюрн., медвеззата- эт одно дело- а ето-ну фигня копеешная. Но сам факт!!!Вернулась с испорченым настроением- вроде как попрошайка-"дайте пакетик", блин 00019.gif - ну чувак же сказал отдайте девушке(консультанет ещё и чувака получается наЕ- правда он не знает), взяла и позвонила- думала просто пожаловаться-ну т.с. "слить" обиду-а оказалось дело не фиговое ханырить подарочГи- заяву по всем правилам оформили. 00047.gif
Я все к чему. Вроде вот думаю- че я как бабка старая- обижаться да жаловаться- а с другой стороны
-чуваки там вУмные сидят- мега маркетинговую политику разрабатывают (все прекрасно знают КАКАЯ накрутка в этих летуалеильдеботепрестижах всяких,кста и за сервис в том числе)-как бы так народ подсластить..чтоб "на наш сторона ходыл"- а на "выходе"- человеческий фактор-эффект..например, в данном случае даже обратный.
И канеш, это касаемо не только магазов...

Если все молчать будут- в России так и будет гавно сервис по немеряным ценам...

грустно 00026.gif


Monella
offline
[i]
Видать какая-то залётная продавщица попалась, они обычно делают клиентам полный лэйк, ибо конкуренция. Фиг знает, как они это расценят, наверху - тебя-то обслужили, мало ли что там мужик сказал. Впрочем, если наиболее подробно расписать свою грусть после посещения их лавочки, да ещё и в книге жалоб))


Pansies
offline
[i]
QUOTE
Фиг знает, как они это расценят, наверху - тебя-то обслужили, мало ли что там мужик сказал.

это да..но моя задача-чтоб по шапке настучали той бааарышне-т.с. пенку сбили. думаю уже хотя бы то что офисЫально оформила-нагоняй ей будет

QUOTE
Впрочем, если наиболее подробно расписать свою грусть после посещения их лавочки, да ещё и в книге жалоб))

в конце оформления жалобы мну спросили что-то типа..как вам видеться "сглаживание нашей вины"-гг.. надо было просить в денежном эквиваленте за моральный ущерб и испорченое настроение=снижение продуктивности работы :)))))
шутю канеш... 00017.gif